Política de Cambios y Devoluciones

En Nómada Home cada cuadro es elaborado cuidadosamente de forma artesanal y revisado antes de ser despachado. Nuestro compromiso es que recibas un producto en perfectas condiciones.

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Cambios

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Si al recibir tu pedido notas que el cuadro presenta daños ocasionados durante el transporte, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Para evaluar el caso, necesitaremos:

• Fotografías del producto.

• Fotografías del embalaje completo (interior y exterior).

• Número de pedido o comprobante de compra.

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Una vez revisada la información, coordinaremos el reemplazo del producto cuando corresponda.

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Devoluciones

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Las devoluciones solo serán aceptadas en los siguientes casos:

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• El producto llegó dañado debido al transporte.

• Recibiste un producto diferente al que compraste.

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En cualquiera de estas situaciones, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando la evidencia correspondiente.

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Consideraciones importantes

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• Debido a que nuestros cuadros son elaborados de forma artesanal, pequeñas variaciones en las terminaciones forman parte de su proceso de fabricación y no se consideran un defecto.

• No se aceptarán cambios o devoluciones por daños ocasionados por un uso inadecuado, instalación incorrecta, manipulación posterior a la entrega o desgaste normal del producto.

• Pasadas las 24 horas desde la recepción, no será posible gestionar cambios o devoluciones, ya que no es posible determinar si el daño ocurrió durante el transporte o con posterioridad a la entrega.

Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. Nuestro objetivo es que disfrutes tu cuadro Nómada Home por muchos años.